Vous avez décidé de lancer le déploiement du LEAN dans votre entreprise. Vous savez donc, qu’une des bases de votre déploiement, cela va être les standards comme le schématise la maison TPS.
Et rapidement, certains vont vous trouver des arguments négatifs :
- Les standards, cela met tout le monde dans le même carcan. C’est un frein à la créativité.
- Moi, je fais bien mon travail, je me suis formé tout seul. Je n’ai pas besoin qu’on m’affiche des documents.
- Les standards, c’est comme Charly Chaplin, c’est les temps modernes!
- Les standards, c’est des documents à remplir. C’est une perte de temps.
- …
Mais les standards, cela fait parti de notre quotidien. Nous vivons avec eux :
Dans les carrefours, il y a des feux tricolores. Nous passons au vert et nous nous arrêtons au rouge. Et si chacun faisait comme il veut. Ce n’est pas le cas, car nous respectons un standard.
Quand vous allez à la piscine, vous mettez votre maillot de bain et ensuite vous allez dans l’eau. Vous ne faites pas l’inverse. Ici aussi, nous respectons un standard.
Le chirurgien, le pilote de ligne respectent des standards : vous feriez-vous opérer, ou prendriez-vous l’avion si ce n,’était pas le cas?
Il va donc vous falloir argumenter ce que peut apporter le standard.
Le standard, c’est la formalisation des meilleures pratiques à un moment donné.
Cela vous permet :
- D’avoir une constance dans les résultats
- De pouvoir lancer des améliorations continues à partir d’une référence en terme entre autre de quantité, qualité et délai
- De capitaliser le savoir faire
- De former les nouveaux embauchés
- De travailler en équipe pour valider les meilleures pratiques
Il vous faut donc expliquer tous ces arguments pour enlever cette crainte de perte de créativité et de perte de liberté.
Les standards vont permettre à tous, d’éviter d’oublier, de transmettre son savoir faire et de nous aider à nous améliorer.
Alors, foncez! Mettez en place les standards.