The 14 principles of TOYOTA are explained in the book “The Toyota Way” by Jeffrey LIKER.
They are divided into 4 sections :
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- Long-term philosophy
- The right process to produce the right results
- Improving the organization by developing individuals
- Constantly solve problems to improve
1st principle : Base your decisions on a long-term philosophy, even at the expense of short-term financial goals.
You have to see in the long term and not only seek to make a profit in the short term..
2nd principle : Organisez les processus en flux pièce à pièce pour mettre au jour les problèmes.
Les processus sont améliorés dans l’optique d’une production pièce à pièce afin de révéler et donc d’éliminer les gaspillages.
3rd principle : Utilisez des systèmes tirés pour éviter la surproduction.
L’objectif est de fournir au client ce qu’il veut, quand il veut et dans les quantités qu’il veut. Il faut produire au rythme de la demande client et non pas sur des prévisions.
4th principle : Lissez la production.
Il faut travailler pour essayer de niveler la production et donc éviter de subir des pics et des creux. Cet objectif doit être celui de tous : du service commercial au service logistique en passant par la production.
5th principle : Créer une culture de résolution immédiate des problèmes, de qualité du premier coup.
Arrêter la production dès l’apparition d’un problème, et mettre en place un système supportant la résolution rapide de problèmes.
6th principle : La standardisation des tâches est le fondement de l’amélioration continue et de la responsabilisation des employés.
Utiliser des méthodes stables. Intégrer les meilleures pratiques. Permettre la créativité des employés. Permettre le transfert des connaissances.
7th principle : Utiliser le contrôle visuel afin qu’aucun problème ne reste caché.
Utiliser des contrôles visuels simples pour détecter les problèmes. C’est le principe du 5S et du management visuel.
8th principle : Utiliser uniquement des technologies fiables, longuement éprouvées, qui servent vos collaborateurs et vos processus.
Utiliser des technologies éprouvées. Tester avant de mettre en place. Intégrer les technologies éprouvées permettant d’améliorer le processus.
9th principle : Formez des responsables qui connaissent parfaitement le travail, vivent la philosophie et l’enseignent aux autres.
Former à l’intérieur de l’entreprise des leaders qui vivent la philosophie de entreprise et connaissent parfaitement le travail quotidien.
10th principle : Formez des individus et des équipes exceptionnels qui appliquent la philosophie de votre entreprise.
Créer une culture d’entreprise en entraînant et impliquant les individus.
11th principle : Respectez votre réseau de partenaires et de fournisseurs en les encourageant et en les aidant à progresser.
Respecter ses partenaires. Leur fixer des objectifs en les aidant dans l’atteinte de ceux-ci. Penser qu’en les aidant à progresser, on s’aide à progresser.
12th principle : Allez sur le terrain pour bien comprendre la situation.
Aller sur le terrain pour comprendre et résoudre des problèmes. Travailler à partir d’informations vérifiées en personne. Connaitre le terrain.
13th principle : Décidez en prenant le temps nécessaire, par consensus, en examinant en détail toutes les options. Appliquez rapidement les décisions.
Etudier toutes les options. Obtenir un consensus. Rester prudent dans l’application d’une solution.
14th principle : Devenez une entreprise apprenante grâce à la réflexion systématique et à l’amélioration continue.
Chercher continuellement à s’améliorer, entre autre en se formant et en recherchant les gaspillages.